Contattaci
3 modi semplici per contattarci:
1. Domade Generali (per i visitatori non abbonati):
invia una email all'indirizzo
Miadieta.it
2. Domande Assistenza Tecnica/Commerciale:
invia una email all'indirizzo Miadieta.it
3. Contatta i Nutrizionisti:
(solo per gli abbonati) clicca sul link dedicato, dopo il Login. I nutrizionisti risponderanno in 24/48 ore lavorative.
LISTA DOMANDE FREQUENTI e RISPOSTE
Domanda: Ho predisposto il pagamento con Bollettino Postale o Bonifico Bancario, ma ancora non ho ricevuto l'attivazione. Vale anche se avete spedito Fax o Email in copia.
Risposta: Inviate una email a:
Miadieta.it indicando i seguenti dati (allo scopo di identificare la transazione e attivare l'abbonamento):
- data e importo pagamento
- nome e cognome di chi ha effettuato il bollettino o intestatario C/C
- ID (Login) scelta su Miadieta.it
Domanda: Quali Sitemi di Pagamento accettate?
Domanda: Posso Pagare con Bonifico Bancario o Vaglia Postale?
Domanda: Cos'e una Carta Prepagata? Dove la posso ottenere?
D1:Come funziona Miadieta.it? Cosa e come ricevero’?
D1.0.0: Come fate a preparare la Mia Dieta Personalizzata su Internet?
D1.1: Vorrei avere maggiori informazioni mi inviate del materiale?
D1.2: Voglio contattare la Direzione
D2: Come faccio ad iscrivermi?
D2.1: Quali sono i Costi e le modalita’ di pagamento?
D2.2: Modalita’ di Pagamento
D2.3: Al Termine dell’abbonamento, ho obbligo di rinnovare? Fate addebiti automatici per rinnovare l’abbonamento?
D3.0: il calcolo del BMI non funziona, da’ risultati strani/incoerenti
D3.1: Mi sono Iscritta/o ma non paghero’, Vi prego cancellare la Mia iscrizione
D3.2: come viene trattata la Privacy degli utenti/iscritti/visitatori?
D3.3: non voglio ricevere piu’ i vostri messaggi email/ cancellate tutti i miei dati
D3.4: perche’ ricevo i vostri messaggi email?
D3.5: su Miadieta.it c’e’ scritto che e’ GRATIS, perche’ poi chiedete di pagare?
D3.6: ho condizioni particolari di Salute, posso iscrivermi? Chi puo’ iscriversi a Miadieta.it?
D3.7: Che Garanzie date?
D3.8: Voglio/Posso essere rimborsata?
D3.9: Chi sono i Nutrizionisti?
D4: Eventuali Domande di assistenza da parte di chi e’ gia’ ISCRITTO A PAGAMENTO:
solo per chi ha gia’ effettuato il pagamento della quota di iscrizione
D4.1: Ho fatto il pagamento con bollettino/bonifico, l’ho inviato via fax, ma non ho ricevuto nulla
D4.1.1: Ho Fatto il pagamento con carta di credito/prepagata online ma non ho ricevuto nulla
D4.2: mi sono appena iscritta/o, come faccio a vedere la Mia Dieta Personalizzata?
D4.3: Ho perso la Password
D4.4: Inserisco la password ma non ho accesso, viene visualizzato un messaggio di errore.
D4.5: Non mi accetta la password, non riesco a fare il login.
D4.6: Problemi con Iscrizione
D4.7: Non voglio rinnovare il mio abbonamento – non addebitatemi piu’
Domanda: Quali Sitemi di Pagamento accettate?
Risposta: Accettiamo Carte di Credito VISA, MASTERCARD, PostePay, tutte le carte prepagate, Bollettino Postale e Bonifico Bancario. Per procedere al pagamento Postepay, e' sufficiente seguire la procedura utilizzata per pagamento con Carta Visa a 16 cifre; al momento dell'inserimento dati, lasciare in bianco la data di emissione in quanto non obbligatoria.
Domanda: Posso Pagare con Bonifico Bancario o Vaglia Postale?
Risposta: Si, trovera' tutte le istruzioni durante la procedura d'iscrizione, CLICCHI QUI per vedere le info, i costi e per iscriversi oggi.
Domanda: Cos'e una Carta Prepagata? Dove la posso ottenere?
Risposta:La carta prepagata e' sempre piu' usata su internet, in quanto garantisce una ottima sicurezza all'utente,essa si puo' richiedere di importi variabili, anche piccoli, occorre prepagare all'ufficio postale o in banca l'importo desiderato. Si otterra' cosi' all'istante la Carta Prepagata, che potra' essere usata ovunque come una carta di credito, con la sola differenza che una volta speso l'importo prepagato, non potra' essere piu' usata, da nessuno, se non ricaricata
PASSWORD O LOGIN PERSA? E' possibile recuperarla immediatamente indicando l'email di chi si e' iscritto direttamente nella homepage: www.miadieta.it
D1:Come funziona Miadieta.it? Cosa e come ricevero’?
R: Miadieta.it fornisce una vasta gamma di servizi utili per iniziare e seguire con successo la propria Dieta Personalizzata. I servizi sono tutti usufruibili via internet a seguito di un’iscrizione. (nulla e’ spedito per posta, appunto perche’ tutti i servizi sono usufruibili via web).
Se decidera’ di iscriversi, Le attiveremo un abbonamento sul sito www.miadieta.it; a seguito del pagamento della quota di iscrizione Le sara’ fornita una Login e Password che Le daranno accesso all’area riservata agli abbonati.
I servizi ai quali avra’ accesso immediatamente dopo l’attivazione dell’abbonamento sono:
1- Ricevera’ subito la Sua Dieta Dimagrante, Personalizzata secondo i Suoi gusti e stile di vita, modificabile e stampabile in ogni momento.
2- Il Database Nutrizionale con oltre 4000 alimenti per personalizzare ulteriormente la Sua Dieta
3- Un vero Nutrizionista (medico laureato) rispondera' via email alle Sue domande durante tutto il periodo di durata del Suo abbonamento
4- Piano Fitness per controllare il consumo calorico quotidiano
5- Controllo Risultati per raggiungere gli obiettivi di peso che desidera.
Offriamo tutti i servizi, il software (di proprieta’ di Miadieta.it e creato da una equipe medica, in anni di sperimentazione sui pazienti) ed il Supporto specialistico necessario per iniziare e seguire con successo la Sua Dieta dimagrante Personalizzata.
Miadieta.it e’ il primo sito di weight management (controllo del peso) in italia, con oltre 500'000 iscritti.
Miadieta.it, unica in Italia, fornisce una vera e propria educazione alimentare ed un costante controllo dell’andamento della Sua Dieta Dimagrante Personalizzata tramite i servizi accessibili dagli abbonati online ed il supporto continuo dei Nutrizionisti, aiutando a mantenere un vero e proprio diario alimentare, necessario per tenere traccia della propria alimentazione, identificare eventuali errori commessi in passato e non commetterli piu’.
Sono forniti inoltre Grafici e Tabelle usando i Suoi dati corporei aggiornati, per controllare la relazione tra apporto calorico quotidiano, consumo energetico e l’andamento del peso corporeo, che consigliamo di controllare non piu’ di 1 o 2 volte a settimana allo scopo di vedere i risultati e non demoralizzarsi se negli ultimi 2 giorni il peso non e’ variato.
Per maggiori info puo’ visitare il Tour Guidato, accessibile cliccando su FLASH TOUR su www.miadieta.it.
D1.0.0: Come fate a preparare la Mia Dieta Personalizzata su Internet?
R: Le sara’ consigliata una Dieta Personalizzata secondo i Suoi gusti e stile di vita a seguito delle indiciazioni che ci dara’ sul questionario che Le sara’ chiesto di riempire subito dopo aver attivato il Suo abbonamento (iscrizione+pagamento).
Tale Dieta sara’ disponibile immediatamente dopo aver compilato il questionario.
Compariranno tutti i menu’ quotidiani e ricette fino alla fine del Suo abbonamento.
In seguito, durante il proseguio della Sua Dieta, potrebbe essere necessario mettere a punto il regime alimentare consigliatoLe; a tale scopo potra’ contattare in ogni momento i nutrizionisti ponendo ogni domanda e fornendo loro valide indicazioni allo scopo di modificare la Sua Dieta Personalizzata ed arrivare all’obiettivo di peso che desdera.
D1.0: Una volta dimagrita con Voi, come faccio a non riacquistare piu’ peso?
R: Il Software di proprieta’ di Miadieta.it ed i servizi offerti online non solo solamente utili per perdere peso, ma aiutano moltissimo a manternere il peso raggiunto e a non riacquistarlo piu’.
Miadieta.it, unica in Italia, fornisce una vera e propria educazione alimentare ed un costante controllo dell’andamento della Sua Dieta Dimagrante Personalizzata tramite i servizi accessibili dagli abbonati online ed il supporto continuo dei Nutrizionisti, aiutando a mantenere un vero e proprio diario alimentare, necessario per tenere traccia della propria alimentazione, identificare eventuali errori commessi in passato e non commetterli piu’.
Sono forniti inoltre Grafici e Tabelle usando i Suoi dati corporei aggiornati, per controllare la relazione tra apporto calorico quotidiano, consumo energetico e l’andamento del peso corporeo, che consigliamo di controllare non piu’ di 1 o 2 volte a settimana allo scopo di vedere i risultati e non demoralizzarsi se negli ultimi 2 giorni il peso non e’ variato.
D1.1: Vorrei avere maggiori informazioni mi inviate del materiale?
R: Miadieta.it fornisce i propri servizi esclusivamente via web. Per avere maggiori informazioni Le consiglio di collegarsi al sito www.miadieta.it e cliccare su TOUR Guidato, link presente in alto sulla pagina.
Partira’ il Tour Guidato che Le fornira’ spiegazioni ed esempi grafici, dandoLe un’anteprima di cio’ che trovera’ all’interno dell’area abbonati, una volta che decidera’ di iscriversi.
Nel TOUR GUIDATO trovera’ esempi su come utilizzare al meglio tutti i servizi di Miadieta.it. Consigliamo a tutti gli abbonati, prima di iniziare ad utilizzare i servizi di visionare almeno una volta il TOUR GUIDATO.
D1.2: Voglio contattare la Direzione
R: Qual’e’ la natura della Sua richiesta? (se la richiesta non corrisponde ad alcuna domanda nelle FAQ o e’ indirizzata all’ufficio Marketing/amministrazione/reclami, allora la risposta e’ la seguente:)
Puo’ inviare una email all’indirizzo
Miadieta.it oppure un fax allo 0697625724, la Sua richiesta sara’ indirizzata alla persona pertinente che Le rispondera’ al piu’ presto.
L’indirizzo postale e’ NETCOM srl via caio canuleio 62 - 00174 - Roma.
D2: Come faccio ad iscrivermi?
R: Per iscriversi e’ sufficiente collegarsi sul sito web www.miadieta.it e cliccare su ISCRIVITI. Le apparira’ la pagina di iscrizione, dove Le saranno richiesti alcuni dati personali e potra’ scegliere il periodo di durata dell’abbonamento oltre alla tipologia di pagamento che preferisce. Una volta completata la procedura di iscrizione, ricevera’ l’attivazione del Suo nuovo abbonamento con conferma via email, appena avremo notifica dell’avvenuto pagamento.
L’attivazione e’ immediata se il pagamento e’ effettuato online, tramite carte di credito visa,mastercard o carte prepagate bancarie e postepay.
L’attivazione non e’ all’istante se si sceglie di pagare con bollettino postale o bonifico bancario, in questi casi dovremo attendere la notifica dell’avvenuto pagamento dalla banca o ufficio postale; per ricevere attivazione immediata potra’ inviarci copia della contabile via email o fax seguendo le istruzioni che Le saranno date subito dopo essersi iscritta.
I dati per effettuare il pagamento Le verranno forniti al termine della procedura di iscrizione.
Appena ricevuto il fax/email il Suo abbonamento sara’ attivato e Le sara’ spedita la conferma via email all’indirizzo che ha indicato al momento dell’iscrizione.
D2.1: Quali sono i Costi e le modalita’ di pagamento?
R: I costi variano a seconda del periodo di durata dell’abbonamento e sono:
Euro 39 per 2 mesi
Euro 69 per 6 mesi
Euro 99 per 12 mesi
Come puo’ vedere c’e’ convenienza ad iscriversi per un periodo piu’ lungo.
Inoltre al momento c’e’ una promozione che prevede 1 mese omaggio su ogni nuovo abbonamento, che sara’ accreditato automaticamente appena completata la procedura di abbonamento ed il relativo pagamento. Ad esempio se scegliera’ di iscriversi pagando euro 39, non ricevera’ 2 mesi di abbonamento, bensi’ 3 mesi di validita’ del Suo abbonamento. L'abbonamento ha validità per il periodo pagato e sottoscritto e che se non utilizzato per motivi personali non può essere per nessun motivo esteso
D2.2: Modalita’ di Pagamento
E’ possibile pagare la quota di iscrizione nei seguenti modi:
1 – online con carta di credito visa o mastercard, carta postepay oppure qualsiasi carta prepagata bancaria, in questo caso potra’ usufruire dei servizi all’istante appena completato il pagamento online sul sito www.miadieta.it
2 – con Bollettino Postale o Bonifico Bancario, in questo caso l’attivazione sara’ successiva alla notifica da parte della Banca o delle poste dell’avvenuto pagamento, per ricevere attivazione immediata potra’ inviarci copia della contabile via email o fax seguendo le isctuzioni che Le saranno date subito dopo essersi iscritta.
I dati per effettuare il pagamento Le verranno forniti al termine della procedura di iscrizione.
D2.3: Al Termine dell’abbonamento, ho obbligo di rinnovare? Fate addebiti automatici per rinnovare l’abbonamento?
R: Miadieta.it non procede mai ad addebiti automatici. Al termine del periodo di iscrizione il Suo abbonamento scadra’ e non avra’ piu’ accesso ai servizi. Tale scadenza Le sara’ comunicata 7 giorni prima tramite email.
Potra’ scegliere di prolungare il Suo abbonamento completando la procedura di rinnovo ed il pagamento della quota, come trovera’ descritto all’interno delle pagine del Suo account.
Altrimenti il Suo abbonamento scadra’ senza ulteriore comunicazione da entrambe le parti e tutti i dati personali in nostro possesso saranno cancellati dopo 30 giorni in rispetto della Sua privacy.
D3.0: il calcolo del BMI non funziona, da’ risultati strani/incoerenti
R: Il controllo del BMI Gratis e' fornito da Miadieta.it seguendo delle tabelle di standard internazionale per il controllo del BMI (= indice di massa corporea).
Dato che il test del BMI non tiene conto della corporatura, e' possibile che un peso eccessivo per una persona con corporatura esile, per una persona con corporatura forte sia normale.
Se il BMI rientra nella fascia normale, sulla terza pagina non sara' consigliato di dimagrire, ma sara' chiaramente scritto: Il Tuo BMI (IMC) indica che per la tua altezza e per la tua età hai un peso Normale.
Questo test e' in tre pagine: sulla prima l'utente iserira' i Suoi dati corporei, sulla seconda i Suoi obiettivi di peso (qualunque essi siano) sulla terza e piu' importante, e solamente sulla terza pagina, ricevera' il risultato.
Per avere un'idea completa, e' consigliabile arrivare fino alla fine del test.
D3.1: Mi sono Iscritta/o ma non paghero’, Vi prego cancellare la Mia iscrizione
R: Nessun problema, La Sua iscrizione verra’ cancellata automaticamente dopo alcuni giorni, se non riceveremo il pagamento. Nessun dato personale sara’ mantenuto da Miadieta.it, nel rispetto della Sua Privacy. Se vorra’ in futuro potra’ iscriversi di nuovo su www.miadieta.it.
D3.2: come viene trattata la Privacy degli utenti/iscritti/visitatori?
R: La Privacy e’ trattata seguendo le piu’ recenti norme di legge. Puo’ leggere la informativa sulla Privacy collegandosi a www.miadieta.it e cliccando su PRIVACY, link presente in fondo alla pagina. I dati fornitici dagli iscrittti sono conservati finquando l’abbonamento e’ attivo. Una volta terminato l’abbonamento tutti i dati relativi all’iscritto sono cancellati dopo 30 giorni.
D3.3: non voglio ricevere piu’ i vostri messaggi email/ cancellate tutti i miei dati
R: Per non ricevere piu’ i messaggi email e’ sufficiente cliccare sul link di richiesta di cancellazione dalla mailing list, presente su ogni messaggio email, in basso, secondo norme di legge.
Oppure puo’ mandare una email a: Miadieta.it chiedendo la cancellazione ed indicando il Suo indirizzo email.
Fatto cio’ il Suo indirizzo email sara’ immediatamente cancellato, insieme ad altri dati personali eventualmente in nostro possesso e non ricevera’ piu’ alcuna comunicazione.
D3.4: perche’ ricevo i vostri messaggi email?
R: la ns. EMagazine viene spedita esclusivamente a chi ne fa richiesta volontariamente iscrivendosi e lasciando il Suo indirizzo email sul sito www.miadieta.it .
Se riceve messaggi email da Miadieta.it vuol dire che Lei o qualcuno usando il Suo indirizzo email si e’ iscritto alla eMagazine gratuita o ha fatto richiesta di un Profilo Dieta Gratuito sul sito www.miadieta.it.
Miadieta.it non fa SPAM ne’ acquista liste email da terzi.
D3.5: su Miadieta.it c’e’ scritto che e’ GRATIS, perche’ poi chiedete di pagare?
R: Non e’ indicato in alcuna parte del sito Miadieta.it ne’ su alcuna altra comunicazione pubblicitaria il fatto che forniamo Diete GRATIS. Bensi’ forniamo a chiunque ne faccia richiesta un Profilo Dieta Gratis, che e' il calcolo numerico del fabbisogno nutrizionale quotidiano per arivare agli obiettivi indicati. Questo calcolo e’ fatto usando tabelle riconosciute a livello internazionale per il calcolo del BMI (= indice di massa corporea).
Questo e’ il servizio Gratis che proponiamo a chiunque lo desideri; ed e’ accessibile direttamente sulla Homepage di Miadieta.it.
Per ricevere la Dieta Personalizzata e tutti I servizi di Miadieta.it utili per dimagrire ed arrivare al proprio obiettivo di peso, e’ necessario sottoscrivere un abbonamento. (vedi sopra).
D3.6: ho condizioni particolari di Salute, posso iscrivermi? Chi puo’ iscriversi a Miadieta.it?
R: Miadieta.it propone Diete Personalizzate e personalizzabili in ogni momento a seconda dei propri gusti,
stile di vita ed obiettivi di peso.
Data la natura dei servizi di Miadieta.it, accessibili esclusivamente via web, ci sono delle limitazioni per coloro che vogliono iscriversi, create allo scopo di salvaguardare persone con condizioni di salute non ottimali;
Possono iscriversi persone fino a 70 anni di eta’, in buona Salute, cioe’ che non soffrano di
Alcuna Patologia e non siano sotto una qualsiasi terapia farmacologica.
Se il Suo e’ uno di questi casi, Le consiglio di rivolgersi al Suo medico di fiducia.
D3.7: Che Garanzie date?
R: La garanzia soddisfatti o rimborsati entro 10 giorni, per poter provare e visionare i ns. Servizi, allo scopo di verificarne la serieta’.
Non diamo garanzie stile ‘’o dimagrisci o sarai rimborsata’’ e non crediamo che chi lo faccia sia serio.
Testimone della validita’ del nostro metodo sono gli oltre 500'000 iscritti in un anno in Italia!
Il Software di proprieta’ di Miadieta.it ed i servizi offerti online non solo solamente utili per perdere peso, ma aiutano moltissimo a manternere il peso raggiunto e a non riacquistarlo piu’.
Miadieta.it, unica in Italia, fornisce una vera e propria educazione alimentare ed un costante controllo dell’andamento della Sua Dieta Dimagrante Personalizzata tramite i servizi accessibili dagli abbonati online ed il supporto continuo dei Nutrizionisti, aiutando a mantenere un vero e proprio diario alimentare, necessario per tenere traccia della propria alimentazione, identificare eventuali errori commessi in passato e non commetterli piu’.
Sono forniti inoltre Grafici e Tabelle usando i Suoi dati corporei aggiornati, per controllare la relazione tra apporto calorico quotidiano, consumo energetico e l’andamento del peso corporeo, che consigliamo di controllare non piu’ di 1 o 2 volte a settimana allo scopo di vedere i risultati e non demoralizzarsi se negli ultimi 2 giorni il peso non e’ variato.
D3.8: Voglio/Posso essere rimborsata?
R: naturalmente e' possibile essere rimborsati.
Miadieta.it offre la formula soddisfatti o rimborsati entro 10 giorni dall'iscrizione, secondo termini di legge.
Per procedere al rimborso, ci serve identificare la Sua transazione.
A tale scopo, Le chiedo di inviare una email a
Miadieta.it indicando che vuole il rimborso ed I seguenti dati:
- la Sua ID su miadieta.it
- data iscrizione (pagamento)
- modalita’ di pagamento, se carta online o bonifico o bollettino
Inoltre:
- se ha pagato con carta di credito, storneremo la transazione immediatamente;
- oppure se desidera rimborso via bonifico, oltre ai dati sopra descritti, indichi i Suoi dati bancari
- oppure se desidera ricevere un assegno, oltre ai dati sopra descritti ci invii via email il Suo nome cognome e indirizzo
D3.9: Chi sono i Nutrizionisti?
Voglio parlare con i Nutrizionisti/Dietologi/Dottori
R: I Nutrizionisti di Miadieta.it sono contattabili esclusivamente via email dagli abbonati ai servizi di Miadieta.it.
Se lei e’ abbonata/o puo’ inviare loro una email cliccando su CONTATTA IL TUO NUTRIZIONISTA, link presente sulla prima pagina che Le appare dopo aver completato il login.
Si possono rivolgere ad essi domande di carattere generale sugli alimenti e/o domande specifiche sulle proprie condizioni di salute o sulla propria Dieta Personalizzata.
Risponderanno entro 24 ore fornendo utili consigli medici.
I nutrizionisti di Miadieta.it sono medici laureati in scienze della nutrizione.
A capo dell’equipe c’e’ la dottoressa Viviana Meli laureata all’Universita’ di Siena.
D4: Eventuali Domande di assistenza da parte di chi e’ gia’ ISCRITTO A PAGAMENTO:
solo per chi ha gia’ effettuato il pagamento della quota di iscrizione
R:Ha Gia’ visitato il TOUR GUIDATO? Nel TOUR GUIDATO trovera’ esempi su come utilizzare al meglio tutti i servizi di Miadieta.it. Consigliamo a tutti gli abbonati, prima di iniziare ad utilizzare i servizi di visionare almeno una volta il TOUR GUIDATO. All’interno sono state fornite le risposte ad alcuni problemi e domande piu’ frequenti con esempi grafici ed animati.
Se ha gia’ visitato il TOUR GUIDATO:
Questo numero telefonico fornisce solamente informazioni generali sui servizi di
Miadieta.it. l’Help Desk e’ attivo 7 giorni su 7 esclusivamente via email. Puo’ inviare una email a Miadieta.it indicando chiaramente il motivo della Sua richiesta oltre al Suo login sul sito www.miadieta.it necessario per l’identificazione degli abbonati ai servizi. Il Supporto tecnico controllera’ il Suo account appena ricevuta la email e Le rispondera’ entro poche ore.
D4.1: Ho fatto il pagamento con bollettino/bonifico, l’ho inviato via fax, ma non ho ricevuto nulla
R: Tutti gli abbonamenti sono attivati appena ricevuto il Fax con la copia della contabile allo 0697625724 o via email a:
Miadieta.it
, purche’ il fax sia leggibile e sia indicato il NOME E COGNOME DELL’ISCRITTA/O.
Se non ha ancora ricevuto l’attivazione, Le consiglio di inviare nuovamente il fax allo 0697625724 o via email a:
Miadieta.it;e’ importante ricordarsi di indicare nome e cognome iscritto in maniera leggibile, in quanto il primo invio potrebbe non essere leggibile o non era indicato il nome e cognome dell’iscritto.
Se ha gia’ fatto quanto sopra, contatti l’HELP DESK via email all’indirizzo
Miadieta.it
D4.1.1: Ho Fatto il pagamento con carta di credito/prepagata online ma non ho ricevuto nulla
Gli abbonamenti completati con pagamento online sono attivati in maniera automatica immediatamente.
Ha ricevuto subito dopo il pagamento la email di conferma da parte di Banca Sella, che e’ la Banca che procede a tutti gli incassi online di Miadieta.it?
Se la risposta e’ SI - Sulla email c’e’ scritto che la transazione e’ andata a buon fine?
- Se la risposta e’ no, vuol dire che la transazione non e’ andata a buon fine e la Sua carta non sara’ addebitata.
- Se la risposta e’ SI - dovrebbe aver ricevuto anche la email da Miadieta.it con i dati per l’attivazione.
In ogni caso puo’ provare a fare il login su www.miadieta.it inserendo i dati da Lei scelti in alto a destra sulla pagina.
Se ha gia’ fatto quanto sopra senza risultato, contatti l’HELP DESK inviando una email a
Miadieta.it
indicando chiaramente il motivo della Sua richiesta oltre al Suo login sul sito www.miadieta.it- necessario per l’identificazione degli abbonati ai servizi. I tecnici sono contattabili esclusivamente via email 7 giorni su 7; controlleranno il Suo account appena ricevuta la email e Le risponderanno entro poche ore.
D4.2: mi sono appena iscritta/o, come faccio a vedere la Mia Dieta Personalizzata?
R: Se si e’ gia’ iscritta ed ha completato il pagamento, ricevendo l’attivazione del Suo abbonamento, La Sua Dieta Personalizzata e’ gia’ disponibile online. (Se non ha completato quanto appena detto, VEDI PUNTI SOPRA. )
Bastera’ collegarsi su www.miadieta.it, inserire in alto a destra sulla pagina la sua ID e password ed avra’ accesso immediato a tutti i servizi Miadieta.it.
Per vedere come usare al meglio Miadieta.it Le consiglio di visionare almeno una volta il FLASH TOUR, che spiega in maniera semplice come utilizzare i servizi di Miadieta.it. Per vedere il FLASH TOUR e’ sufficiente collegarsi su www.miadieta.it e cliccare su FLASH TOUR.
D4.3: Ho perso la Password
R: puo’ recuperarla collegandosi su www.miadieta.it e cliccando sul link “ho perso la password ”, Le sara’ chiesto di inserire il Suo indirizzo email, usato per l’iscrizione e Le sara’ spedita la login e password allo stesso.
D4.4: Inserisco la password ma non ho accesso, viene visualizzato un messaggio di errore.
R: Lei si e’ iscritto pagando la quota di iscrizione?
- Se si ed ha ricevuto l’attivazione con conferma via email da
Miadieta.it, mandi una email a Miadieta.it, e’ l’indirizzo dell’ HELP DESK, indicando i Suoi dati e la Sua login,
ricevera; una risposta completa e la risoluzione del problema in poche ore.
Se non ha pagato la quota di iscrizione, sappia che l’accesso ai servizi di Miadieta.it e’ riservato a coloro che sottoscrivono un abbonamento, cliccando su iscriviti sulla hoepage di www.miadieta.it, completata la procedura avra’ accesso a tutti i servizi.
D4.5: Non mi accetta la password, non riesco a fare il login.
R: provi quanto segue:
- digitare la login per accedere e non fare copia incolla per non lasciare spazi che risulteranno in errore
- ha ricevuto la email di attivazione da Miadieta.it, indicante i Suoi dati per fare il login?
- Se la risposta e’ no: se non ha ricevuto la email di attivazione del Suo abbonamento probabilmente non e’ ancora attivo (vedi punto 4.1 e 4.1.1).
- Se la risposta e’ si: provi a pulire la cache del Suo PC su Internet Explorer come segue: chiudere tutti gli INTERNET EXPLOER aperti sul desktop, aprire un INTERNET
EXPLORER >> click su STRUMENTI >> click su OPZIONI INTERNET >> su FILE TEMPORANEI INTERNET click su ELIMINA FILE >> su CRONOLOGIA click su CANCELLA
CRONOLOGIA >> click su APPLICA in basso sulla finestra >> chiudi e riapri internet explorer e riprova.
- Altrimenti mandi una email a
Miadieta.it, e’ l’indirizzo dell’ HELP DESK, indicando i Suoi dati e la Sua login, ricevera’ una risposta completa e la risoluzione del problema in
poche ore.
D4.6: Problemi con Iscrizione
- Ho sbagliato, Voglio correggere l’iscrizione appena fatta.
- ho perso i dati per effettuare il pagamento
- voglio iscrivermi per un periodo diverso da quello che ho indicato
- provo ad iscrivermi ma ricevo messaggi di errore ‘ ‘ID gia’ presente’’
R: Nessun problema, puo’ effettuare nuovamente l’iscrizione da capo, cliccando su ISCRIVITI link presente sulla pagina iniziale www.miadieta.it e seguire la procedura.
La nuova iscrizione sostituira’ automaticamente la precende che sara’ cancellata, purche’ indichera’ lo stesso indirizzo email.
E’ importante scegliere una ID (nickname) nuova, in quanto per motivi di sicurezza il sitema non accetta ID doppione.
Puo’ indicare gli stessi dati, email e password, solo la ID deve essere differente o ricevera’ un messaggio di errore.
D4.7: Non voglio rinnovare il mio abbonamento – non addebitatemi piu’
R: Miadieta.it non procede mai ad addebiti automatici. Al termine del periodo di iscrizione il Suo abbonamento scade e non avra’ piu’ accesso ai servizi. Tale scadenza Le sara’ comunicata 7 giorni prima tramite email.
Potra’ scegliere di prolungare il Suo abbonamento completando la procedura di rinnovo ed il pagamento della quota, come trovera’ descritto all’interno delle pagine del Suo account.
Altrimenti il Suo abbonamento scadra’ senza ulteriore comunicazione da entrambe le parti e tutti i dati personali in nostro possesso saranno cancellati dopo 30 giorni in rispetto della Sua privacy.
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